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Estamos aquí para responder todas sus preguntas y brindarle la asistencia que necesita. Si necesita información sobre un producto, seguimiento de un pedido o una solicitud específica, ¡no dude en contactarnos!

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Compromiso y satisfacción

En Noreva, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Hacemos todo el esfuerzo para brindar una experiencia de servicio rápida, eficiente y atenta. Cada mensaje, llamada o solicitud nos importa porque queremos brindarte una respuesta que cumpla con tus expectativas y construir una relación de confianza. Sus comentarios son valiosos y nos ayudan a mejorar constantemente nuestros servicios.

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Preguntas frecuentes

¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, ofrecemos ofertas promocionales periódicamente. ¡Suscríbete a nuestro newsletter para ser el primero en enterarte de nuestras promociones y nuevos productos!

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, etc.). Todas las transacciones están protegidas por sistemas de encriptación para garantizar su seguridad.

¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?

Puedes contactarnos a través de:

  • Correo electrónico : noreva.contact@gmail.com
  • Formulario de contacto en nuestra web
    Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9 a 18 horas , para responder a todas tus preguntas.

¿Puedo devolver un producto?

Sí, puedes devolver un producto dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Los artículos deben devolverse en su estado original, con su embalaje. Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.

¿Qué pasa si recibo un artículo dañado o defectuoso?

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato a noreva.contact@gmail.com y adjunte fotos del artículo en cuestión. Le ofreceremos un reemplazo.

¿Hacéis envíos a toda Francia?

Sí, realizamos envíos a toda Francia, excepto a los departamentos y territorios franceses de ultramar. Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de tu ubicación.

¿Cuales son los tiempos de entrega?

Los tiempos de entrega generalmente varían entre 5 y 10 días hábiles , dependiendo de la disponibilidad del producto y su ubicación. Recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento. También puedes seguir tu pedido directamente desde tu cuenta de cliente en nuestro sitio web.

¿Cuales son sus costos de envío?

Los costos de envío dependen del peso y volumen de sus artículos, así como de su ubicación. Se calcularán y se mostrarán al validar tu cesta.