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Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et pour vous offrir l’assistance dont vous avez besoin. Que ce soit pour un renseignement sur un produit, un suivi de commande, ou une demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter !​

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Engagement et Satisfaction

Chez Noreva, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous faisons tout notre possible pour offrir une expérience de service rapide, efficace, et attentive. Chaque message, appel, ou demande compte pour nous, car nous souhaitons vous offrir une réponse à la hauteur de vos attentes et bâtir une relation de confiance. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer constamment nos services.

  • Adresse

    Paris, France

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FAQ

Proposez-vous des réductions ou promotions ?

Oui, nous proposons régulièrement des offres promotionnelles. Abonnez-vous à notre newsletter pour être informé en avant-première de nos promotions et nouveautés !

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.). Toutes les transactions sont protégées par des systèmes de cryptage pour garantir votre sécurité.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via :

  • Email : noreva.contact@gmail.com
  • Formulaire de contact sur notre site
    Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, pour répondre à toutes vos questions.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous avez la possibilité de retourner un produit dans un délai de 14 jours après réception. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, avec leur emballage. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.

Que faire si je reçois un article endommagé ou défectueux ?

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement à l’adresse noreva.contact@gmail.com en joignant des photos de l'article concerné. Nous vous proposerons un remplacement.

Livrez-vous partout en France ?

Oui, nous livrons dans toute la France sauf les DOM-TOM. Les délais de livraison peuvent varier selon votre emplacement.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient généralement entre 5 et 10 jours ouvrés, selon la disponibilité des produits et votre lieu de résidence. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre commande

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis votre compte client sur notre site.

Quels sont vos frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent du poids et du volume de vos articles, ainsi que de votre localisation. Ils seront calculés et affichés au moment de la validation de votre panier.